Si vendes en Amazon y facturas lo suficiente, tarde o temprano te llega el correo: Amazon te ofrece un Marketplace Consultant dedicado dentro de su programa Strategic Account Services. Suena bien. Es Amazon quien te va a asesorar sobre Amazon.
Antes de firmar conviene saber tres cosas que no están en el email: cuánto cuesta exactamente, qué hace y qué no hace, y por qué el compromiso mínimo es de seis meses. Te lo cuento con los precios oficiales delante, porque a diferencia de casi todo el sector, Amazon sí los publica.
Qué es hoy SAS Pro (y por qué el nombre que conocías ya no existe)
El programa ha cambiado de nombre dos veces. Nació como Selling Partner Starter y Selling Partner 360. En octubre de 2023 Amazon los unificó bajo la marca Strategic Account Services, con dos planes: Essentials y Pro. A día de hoy, en las páginas oficiales de España, Alemania, Italia, Francia y Reino Unido solo queda uno: SAS Pro, con tres niveles internos por volumen.
El plan Essentials ha desaparecido. Amazon no ha publicado ningún anuncio explicando cuándo ni por qué; simplemente ya no está en la web. Si alguien te habla de «SAS Core», ese nombre nunca ha sido europeo: es la denominación coloquial estadounidense.
Cuánto cuesta SAS Pro en España: los precios oficiales
El nivel lo determina tu facturación de los últimos doce meses (Ordered Product Sales), y Amazon lo reevalúa dos veces al año, en enero y en julio. La tarifa es fija más variable, y el variable se calcula sobre facturación bruta, no sobre beneficio.
| Nivel | Facturación anual | Cuota fija | Variable |
|---|---|---|---|
| Base | Menos de 2 M€ | 400 €/mes | + 0,60% del OPS mensual |
| Plus | 2 M€ – 10 M€ | 750 €/mes | + 0,40% del OPS mensual |
| Premium | Más de 10 M€ | 1.600 €/mes | + 0,30% del OPS mensual |
El tope está en 5.500 €/mes y todas las cifras excluyen IVA. Los ejemplos que publica la propia Amazon: si facturas 100.000 € al mes pagas 1.000 €; con 500.000 € al mes, 2.750 €; con un millón, 4.600 €.
La facturación se cobra dentro de los primeros cinco días naturales de cada mes, por adelantado. Si tienes cuenta unificada europea, la parte fija se cobra una sola vez aunque vendas en cinco países.
Permanencia: seis meses, y esto pilla a mucha gente
El compromiso mínimo es de seis meses, con 30 días de preaviso para darte de baja una vez cumplido. No hay periodo de prueba. Y la inscripción no es automática: mandas una solicitud y Amazon decide. En Estados Unidos, de hecho, el programa lleva tiempo cerrado a nuevas altas por falta de capacidad.
Lo que SAS Pro sí ejecuta
Aquí conviene separar dos cosas que Amazon separa en su propia web: la orientación y los servicios de ejecución.
De ejecución material, Amazon se compromete a cuatro cosas: creación y optimización de listados, creación de contenido A+, análisis de palabras clave y creación de variaciones. Eso es todo lo que van a hacer ellos con las manos. Es el mismo terreno que trabajo yo en el posicionamiento de fichas en Amazon: título, bullets, descripción, contenido A+ y palabras clave.
El resto es asesoramiento: selección y catálogo, promociones y eventos, FBA y logística, expansión a otros marketplaces europeos, rentabilidad y precios, Brand Registry, A+, Vine, Transparency, B2B. Con revisiones de negocio cada dos meses en el nivel Base y mensuales en Plus y Premium, y tiempos de respuesta de menos de 48 horas en Base y menos de 24 en los otros dos.
Lo que NO hace: no gestiona tu PPC
Este es el punto que más malentendidos genera y está escrito en la web de Amazon con una palabra muy concreta. El apartado se titula «Soporte de publicidad» y dice: orientación en Sponsored Products, Sponsored Brands, display y DSP.
Orientación. No gestión. La gestión de campañas no aparece en la lista de servicios de ejecución. Si contratas SAS Pro esperando que alguien te lleve las campañas, vas a pagar entre 1.000 y 5.500 € al mes y seguir gestionando el PPC tú. Si ese es tu problema real, lo que necesitas es un consultor de Amazon Ads, no este programa.
Tampoco incluye presupuesto publicitario, diseño gráfico ni reducción de tarifas. Y hay una frase en las FAQ oficiales que merece la pena leer entera: SAS Pro «no otorga excepciones de políticas ni tratamiento preferencial». Las políticas de Amazon se aplican igual a todo el mundo.
¿Estás valorando SAS Pro ahora mismo?
Antes de firmar seis meses, te digo en una llamada de 30 minutos si en tu caso concreto compensa o si el dinero está mejor en otro sitio. Sin coste y sin compromiso.
Qué dicen los vendedores que lo han pagado
En marzo de 2025 se abrió un hilo en el foro oficial europeo de Seller Central preguntando justamente esto. Las respuestas de vendedores reales, en sus palabras:
- No es soporte prioritario. «Lo que no te cuentan es que sigues teniendo que abrir el caso por el soporte estándar, y solo cuando no se resuelve puedes escalarlo. Eso echa por tierra todo el propósito.»
- Poca sustancia. «Estuvimos seis meses en SAS y no mereció la pena. Una reunión de una hora al mes con nuestro account manager y se consiguió muy poco.»
- Recomendaciones genéricas, y alguna peligrosa. Un vendedor cuenta que el informe de su gestor le sugería separar productos padre e hijo y meterlos en categorías distintas, algo que le habría destrozado el listado.
- Datos con retraso. «Los informes no suelen estabilizarse hasta la semana 2 o 3 del mes, así que a menudo estás discutiendo cosas de hace seis semanas; una eternidad en Amazon.»
Lo que sí valoran: los servicios de ejecución de listados (si es Amazon quien reconstruye tu ficha, quedas cubierto ante problemas de política) y el acceso a ciertos datos y betas que no están disponibles fuera del programa. No es poco, pero es otra cosa distinta de lo que la mayoría cree estar comprando.
El detalle estructural que nadie te va a señalar
Mira otra vez la tabla de precios. El variable se calcula sobre el OPS: facturación bruta. No sobre margen, no sobre beneficio.
Eso significa que el incentivo económico de quien te asesora está alineado con tu volumen, no con tu rentabilidad. No es una acusación de mala fe: es cómo está diseñado el contrato, y está en la web oficial. Cuando decidas si merece la pena, tenlo en la ecuación, porque en Amazon crecer en facturación y perder dinero es perfectamente posible.
Entonces, ¿merece la pena?
Depende de qué problema tengas encima de la mesa.
Tiene sentido si tu cuello de botella es de catálogo y operativa: quieres abrir mercados europeos, tienes líos de variaciones, necesitas que Amazon te reconstruya fichas con su propio blindaje, o quieres acceso a datos y betas del programa. Y si tu facturación es alta, la tarifa con tope de 5.500 € puede salir barata en porcentaje.
No tiene sentido si lo que te duele es el PPC, el margen o el posicionamiento. Ahí SAS Pro te va a dar orientación y una reunión al mes, y el trabajo seguirá sin hacerse. Si tu ACOS está descontrolado, si dependes cada vez más de la publicidad para vender lo mismo, o si no sabes por qué has dejado de rankear, ese es un problema de gestión, no de asesoramiento.
Antes de firmar seis meses de nada, lo barato es mirar los números: una auditoría de la cuenta te dice en una semana dónde se está yendo el dinero. Y si quieres comparar el coste con la alternativa, tengo los rangos reales de lo que cuesta un consultor de Amazon en España.
Yo trabajo como consultor de Amazon, no como agencia ni como programa de Amazon, y no cobro un porcentaje de tu facturación bruta. Si estás valorando SAS Pro y quieres una segunda opinión sin compromiso, cuéntame tu caso y te digo honestamente si en tu situación te compensa.
Fuentes: página oficial de Strategic Account Services de Amazon España, Reino Unido, Alemania, Italia y Francia (consultadas en julio de 2026); anuncio oficial en el foro europeo de Seller Central del 31/10/2023; hilo del foro europeo de Seller Central del 06/03/2025. Los precios excluyen IVA y pueden cambiar sin previo aviso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta SAS Pro en España?
Depende del nivel, que fija tu facturación de los últimos doce meses. Base (menos de 2 M€): 400 € al mes más un 0,60% de la facturación mensual. Plus (2-10 M€): 750 € más un 0,40%. Premium (más de 10 M€): 1.600 € más un 0,30%. El tope es de 5.500 € al mes y todas las cifras excluyen IVA.
¿SAS Pro gestiona mis campañas de Amazon Ads?
No. Amazon usa la palabra «orientación» en su apartado de soporte de publicidad. Los servicios que sí ejecuta son creación y optimización de listados, contenido A+, análisis de palabras clave y creación de variaciones. La gestión de campañas no aparece.
¿Cuál es la permanencia mínima de SAS Pro?
Seis meses, con 30 días de preaviso para darse de baja una vez cumplido ese plazo. No hay periodo de prueba gratuito.
¿Puede apuntarse cualquier vendedor?
No. Se envía una solicitud y Amazon decide; enviarla no garantiza la inscripción. En Estados Unidos el programa lleva tiempo cerrado a nuevas altas por falta de capacidad.
¿SAS Pro da soporte prioritario de Amazon?
No en el sentido que la mayoría espera. Según vendedores del foro oficial europeo, hay que abrir el caso por el soporte estándar y solo cuando no se resuelve se puede escalar.
¿Sigue existiendo el plan SAS Essentials?
No. A julio de 2026 las páginas oficiales de España, Alemania, Italia, Francia y Reino Unido solo ofrecen SAS Pro con tres niveles. Amazon no ha publicado ningún anuncio explicando la retirada de Essentials.
Escrito por
Consultor de Amazon FBA y Amazon Ads. Trabajo con marcas que ya venden en Amazon España y, a la vez, vendo con mis propias líneas de producto. Amazon Ads Verified Partner.
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