Quitarle el acceso a tu agencia es fácil. Dos clics, literalmente, y más abajo te enseño dónde están. Lo difícil es hacerlo sin perder meses de search terms por el camino, o sin descubrir a mitad de mes que las automatizaciones que sostenían tus pujas han dejado de existir.
Internalizar la gestión de Amazon no es un trámite administrativo. Es una migración técnica, con ventanas de retención de datos que no perdonan y con un orden de operaciones que importa más que la prisa.
Este es el checklist que yo seguiría: qué exportar antes de tocar un solo acceso, cómo recuperar el control en Seller Central y en Amazon Ads sin depender de la agencia, qué perfil fichar con salarios reales de 2026 y —porque hay que decirlo— cuándo internalizar es mala idea.
Internalizar la gestión de Amazon: el orden importa más que la prisa
Internalizar es traer dentro de tu empresa lo que hoy hace un tercero: el PPC, el contenido, la operativa de la cuenta. Y el error número uno que veo es empezar por el final: revocar los accesos de la agencia el primer día, con la relación aún caliente, y ponerse a exportar después. Mal. El orden correcto es exactamente el contrario:
- Exportar todos los históricos e informes mientras todo sigue funcionando.
- Transferir el conocimiento: documentación, estructura de campañas, acuerdos pendientes.
- Revocar accesos en Seller Central y Amazon Ads.
- Operar con tu equipo, sin tocar la estructura las primeras semanas.
¿Por qué exportar primero? Porque varios informes de Amazon Ads caducan a los 60-90 días y, una vez rota la relación, nadie te va a regenerar lo que ya no existe. Lo vemos ahora con cifras.
Un apunte antes de seguir: si lo tuyo no es internalizar sino pasar de una agencia a otra, el proceso cambia bastante y lo conté paso a paso en la guía para cambiar de agencia de Amazon. Este artículo es para cuando la gestión vuelve a casa.
Paso 1: exporta los históricos antes de tocar accesos
Los informes de publicidad tienen ventanas de retención cortas y sin botón de recuperar. Las cifras que siguen salen de Intentwise —el blog comercial de una herramienta de analítica, artículo del 24/04/2023 actualizado el 12/12/2023; no es documentación oficial de Amazon, y te lo digo tal cual—:
| Informe de Amazon Ads | Retención según Intentwise (2023) |
|---|---|
| Search Term Report de Sponsored Products | 60 días en consola; hasta 95 días vía API |
| Search terms de Sponsored Brands y Display | 60 días (API) |
| Targeting report | 90 días |
| Advertised Products | 90 días |
| Purchased Products | 60 días |
El mensaje de fondo del propio artículo: tus datos «desaparecen a los 2-3 meses» si no los descargas. Lo que no exportes hoy, en otoño ya no existirá.
Mi checklist de exportación, en la consola de Amazon Ads y en Seller Central:
- Search term reports de todos los tipos de campaña, por el rango máximo disponible. Es el activo más valioso: ahí está lo que convierte y lo que no.
- Bulk files de toda la cuenta publicitaria. Son un backup restaurable de la estructura completa: campañas, grupos, pujas, keywords y negativas. Si alguien rompe algo después, esto es tu seguro.
- Informes de rendimiento de campañas, idealmente con cortes mensuales para conservar la estacionalidad.
- Listas de negativas a nivel de campaña y grupo. Años de aprendizaje pagado a golpe de clic viven ahí.
- Historial de cambios, para entender qué tocó la agencia y cuándo.
Si tienes acceso por API, los rangos se amplían y todo esto se puede programar en lugar de hacerlo a mano; expliqué cómo en automatizar informes de Amazon con SP-API. Y pide también a la agencia sus propios ficheros: reglas de pujas de sus herramientas, informes internos, documentación de la cuenta. No todo vive en la consola.
Paso 2: recupera los accesos sin depender de la agencia
La respuesta corta, porque es lo que más se pregunta: sí, puedes expulsar a la agencia desde tu propia cuenta, sin su colaboración y sin su permiso. Tanto en Seller Central como en Amazon Ads.
En Seller Central
La gestión de accesos está en Configuración > Permisos de usuario: desde ahí, el titular de la cuenta elimina a los usuarios de la agencia. Es el mecanismo estándar que describe la ayuda oficial de Seller Central, aunque te aviso de que esa página está tras login y no puedo enlazártela ni citártela literalmente. Aprovecha para repasar la lista entera: usuarios que no reconozcas, permisos demasiado amplios y conexiones de herramientas de terceros que autorizó la agencia en su día.
En Amazon Ads: desvincular la manager account
Las agencias suelen acceder a tu publicidad a través de una manager account vinculada a tu cuenta de anunciante, con rol de Admin o de Contributor. Según la «Manager account user guide», la guía oficial en PDF de Amazon Ads (alojada en m.media-amazon.com, sin fecha de publicación; la consulté el 28/07/2026), hay dos vías para romper ese vínculo:
- Desde la manager account de la agencia: «Linked accounts» > «Unlink». Depende de que lo hagan ellos.
- Desde tu propia cuenta publicitaria: «Account access» > «Manager accounts» > «Remove access». Esta es la clave: la desvinculación está en tu mano, no en la suya.
Al desvincular, la guía avisa: «This will remove all inherited users from the manager account». Es decir, todos los usuarios que entraban heredados de la manager account de la agencia pierden acceso de golpe. Ojo con esto: si algún empleado tuyo entraba a la publicidad con un acceso heredado de la agencia, se queda fuera también. Dale acceso directo antes de pulsar nada.
¿Y las campañas? No se eliminan. La desvinculación solo revoca accesos: las campañas creadas dentro de tu cuenta de anunciante permanecen en ella, con su histórico. Es la parte que más miedo da y la que menos debería.
La excepción que sí puede doler: DSP y herramientas de terceros
Aquí va el matiz honesto. Lo anterior aplica a campañas creadas dentro de tu cuenta publicitaria. Hay dos escenarios donde la cosa cambia:
Campañas en seats de la agencia. Si la agencia te gestionaba DSP desde su propio seat, esas campañas podrían no vivir en tu cuenta. No he podido verificarlo en documentación oficial de Amazon, así que no te lo afirmo como hecho: te digo que lo preguntes explícitamente, por escrito, antes de desvincular nada. «¿Hay alguna campaña activa que no esté dentro de mi cuenta de anunciante?» Esa frase te puede ahorrar un disgusto.
Herramientas de automatización de terceros. Si la agencia gestionaba tus pujas con un optimizador conectado a la cuenta, al desconectar la herramienta las acciones en cola se suspenden. Nada se borra, pero tus pujas se quedan congeladas tal y como estén ese día. Planifica quién las gestiona desde el minuto uno.
¿Vas a internalizar y te da miedo romper algo por el camino?
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Qué perfil contratar y cuánto cuesta en 2026
Primero, la advertencia que casi nadie hace: no existe ningún estudio salarial publicado del rol específico «especialista en Amazon Ads» en España. Quien te dé una cifra exacta para ese puesto se la está inventando o extrapolando. Lo más cercano y con fuente son los rangos de PayPerTalent, consultora de selección, en su guía salarial publicada en el Observatorio de Recursos Humanos el 14/01/2026:
| Perfil | Salario bruto anual (España, 2026) | Fuente y fecha |
|---|---|---|
| Paid Media Specialist | 30.000–40.000 € | PayPerTalent en Observatorio de RRHH, 14/01/2026 |
| Paid Media senior | 45.000–60.000 € | paypertalent.com, 10/03/2026 |
| eCommerce Specialist | 35.000–55.000 € | PayPerTalent en Observatorio de RRHH, 14/01/2026 |
¿Qué perfil encaja? Mi criterio, después de ver ambos experimentos en cuentas reales: para la mayoría de marcas medianas funciona mejor un eCommerce Specialist con base sólida de PPC que un puro Paid Media generalista, porque en Amazon la publicidad no vive aislada del catálogo, el stock y la Buy Box. Un Paid Media que viene de Google Ads necesita meses para entender que un ACOS bueno con inventario a punto de romper stock es un problema, no un éxito.
Y al bruto anual súmale lo que no sale en la tabla: coste de empresa por encima del salario, herramientas (que probablemente pagaba la agencia con licencia propia), formación continua y el tiempo de rampa hasta que la persona rinde.
Cuándo NO internalizar
Te lo dice alguien que vive de que las marcas no lo internalicen todo, así que pondera el sesgo. Pero también te digo que a varios clientes les he recomendado fichar. Hay tres situaciones donde internalizar es mala idea:
Cuentas pequeñas. Si el coste total de un empleado supera con holgura lo que pagas fuera, los números no salen: un specialist júnior de 30-35.000 € brutos cuesta a la empresa bastante más que muchos servicios externos anuales. Hice la comparativa completa, con cifras, en equipo interno o consultor de Amazon.
Una sola persona es un punto único de fallo. Vacaciones, una baja, una rotación —y en este mercado la rotación es alta— y tu canal principal se queda sin nadie al volante. Con el agravante de que el conocimiento se va con la persona.
Pierdes la visión multi-cuenta. Quien gestiona quince cuentas ve un cambio de comportamiento del algoritmo o una subida de CPCs en la categoría antes de que tu único specialist lo detecte en la suya. Esa antena externa tiene un valor difícil de medir hasta que falta.
¿El punto medio que mejor me funciona? Internalizar la operación del día a día y mantener una capa externa de criterio: alguien que audite, forme al equipo y entre cuando hay un problema gordo. Antes de decidir, una auditoría de la cuenta por secciones te dice cuántas horas de gestión real necesita tu cuenta, que es el dato que debería mandar sobre la decisión.
Preguntas frecuentes
¿Puedo quitarle el acceso a mi agencia de Amazon sin su colaboración?
Sí. En Seller Central, el titular elimina usuarios desde Configuración > Permisos de usuario. En Amazon Ads, desde tu cuenta publicitaria: «Account access» > «Manager accounts» > «Remove access», según la guía oficial de manager accounts de Amazon Ads.
¿Se borran las campañas al desvincular la manager account de la agencia?
No. La desvinculación solo revoca el acceso: las campañas creadas dentro de tu cuenta de anunciante permanecen ahí con todo su histórico. Sí caen de golpe todos los usuarios heredados de la manager account, así que da accesos directos a tu equipo antes.
¿Cuánto histórico de search terms puedo descargar antes de que desaparezca?
Según Intentwise (artículo de 2023, blog comercial), el Search Term Report de Sponsored Products conserva 60 días en consola y hasta 95 vía API; Sponsored Brands y Display, 60 días. Por eso se exporta antes de tocar ningún acceso.
¿Cuánto cuesta un especialista de Amazon in-house en España en 2026?
No hay estudio salarial del rol exacto. Los rangos más cercanos, de PayPerTalent (enero y marzo de 2026): Paid Media Specialist 30.000-40.000 € brutos anuales, senior 45.000-60.000 €, eCommerce Specialist 35.000-55.000 €.
¿Qué es un bulk file y por qué lo necesito antes de internalizar?
Es una exportación de toda la estructura de tu cuenta publicitaria: campañas, grupos, pujas, keywords y negativas. Funciona como backup restaurable, de modo que si algo se rompe durante la transición puedes reconstruir la estructura tal y como estaba.
¿Cuándo no compensa internalizar la gestión de Amazon?
Cuando el coste total del empleado supera el fee externo (cuentas pequeñas), cuando todo dependería de una sola persona expuesta a bajas y rotación, y cuando pierdes la visión multi-cuenta que aporta quien gestiona muchas cuentas a la vez.
Si estás en plena transición y quieres una capa externa mientras tu equipo coge el ritmo —o que las campañas las lleve alguien con las manos ya entrenadas mientras decides—, eso es lo que hago como consultor de Amazon Ads y como consultor de Amazon generalista. Sin permanencias y con traspaso documentado si un día también quieres internalizar mi parte.
Fuentes consultadas: «Manager account user guide», PDF oficial de Amazon Ads alojado en m.media-amazon.com (sin fecha de publicación; consultado el 28/07/2026), para el proceso de desvinculación de manager accounts, roles y advertencia sobre usuarios heredados; Intentwise, artículo del 24/04/2023 actualizado el 12/12/2023 (blog comercial de una herramienta de analítica, no documentación oficial de Amazon), para las ventanas de retención de informes; guía salarial de PayPerTalent publicada en Observatorio de RRHH (observatoriorh.com) el 14/01/2026 y ampliada en paypertalent.com el 10/03/2026, para los rangos salariales. El funcionamiento de Permisos de usuario en Seller Central es el mecanismo estándar descrito en la ayuda oficial tras login, no verificable con enlace público.
Escrito por
Consultor de Amazon FBA y Amazon Ads. Trabajo con marcas que ya venden en Amazon España y, a la vez, vendo con mis propias líneas de producto. Amazon Ads Verified Partner.
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